2017年7月8日下午，花城街家庭综合服务中心义工组的绿叶社工对参与成长向导小组的志愿者进行了培训。这个培训旨在帮助志愿者了解成长向导陪伴小组的背景、意义、行程、任务等，以便小组顺利开展，取得计划中的效果。

培训初始，社工、小组负责人和志愿者先后自我介绍，通过提问的方式，社工了解到，志愿者对小组的认识仅限于这是个户外活动。为了让志愿者清晰明了，社工将小组设立的意义，每日的计划安排都一一介绍，重点强调了集合地点、活动场所、出行方式以及组内分享等内容。一番讲解下来，志愿者对小组流程以及各人分工有了明确的方向。对存在疑惑的地方，志愿者也敢于提出，社工对此表示赞赏并作出了详细解答。

这次培训的重要内容是“如何应对志愿活动中发生的突发状况”。例如：组员在地铁里被人群冲散了该怎么应对；组员要求买冷饮或食物该怎么做；组员有情绪了该如何安慰，等等。志愿者设身处地思考后，纷纷说出自己的做法，社工对合适的做法给予肯定，对一些不太合理的做法则进行了说明与解释，并给出了相应的建议与参考。社工跟志愿者们特别强调，要注意保护青少年组员的隐私，如要分享朋友圈必须征得组员同意，分享图片时，须对组员的其他个人信息保密，志愿者要明确此类要求并保证自身行为恰当。

一次完美的小组开展必须有详细的计划以及充分的前期准备，为此，绿叶社工对成长向导陪伴小组的志愿者培训尤为重视。志愿者是组员的陪伴者，是组员成长路上的引导者，只有让志愿者了解陪伴的意义，明白自身的职责，才能在本次小组开展中给予青少年组员支持和帮助，从而促进志愿者与组员的共同成长。

                                              通讯员：黎丽雯