广州市民政局发布关于做好低温冷冻灾害天气防寒保暖工作的通知，12月16日凌晨起将会有一股较强冷空气影响广州市，气温会有明显下降，应密切关注灾害天气的发展态势。花城街居家养老部与花城家综接到通知后，立刻高度重视，按预案规定做好应急庇护场所开放、应急救助物资准备等各项工作，以及时为有需要的群众提供救助。

      为了提前做好困难群众的防寒保暖工作，居家养老服务部与花城家综联动，安排社工对辖区困难家庭，包括低保低收，五保户，残障家庭，逐一电访，部分社工与居家服务部一同深入社区对困难群众逐户走访，将困难群众防寒保暖工作做细做实。

      12月16日一早，寒气逼人，北风呼呼，气温比昨日下降了5℃。居家养老服务部的工作人员与社工分组上门，逐一提醒老人注意增衣保暖，减少外出，并对老人的健康状况和需求作了询问和了解，被褥和衣物是否足够保暖，家中保暖日用品是否齐全，工作人员都做好记录。临走前，工作人员仍不忘叮嘱老人注意防寒保暖，如有需要可随时与居家服务员联系，寻求帮助。

本次走访的困难群众大多是低保、低收、“三无”、独居老人，社会支持网络十分薄弱，非常需要社会的关爱与帮助。走访过程中，我们发现三东村的服务对象梁达垣穿得稍显单薄，手也有些冰凉，社工连忙询问垣叔身体是否暖和，垣叔回答身子暖和，只是手有点凉。原来垣叔家经济拮据，平时非常节俭，已经十多年没买新衣服了。社工知道后，答应垣叔，下次来一定送一件防寒大衣给他。垣叔备受感动，连声道谢。

截止目前，居家养老服务部走访63名困难长者，花城家综电访、上门探访63户，共计126户，在此过程中，不少困难群众对我们的工作表示认可与感谢。居家养老服务部与花城街家综将把社会的关爱服务化作冬日的一股暖流，在寒冬中温暖困难群众的心。困难群众能够温暖过冬，我们也将备感欣慰，寒冬送暖，我们一直在你身边。

                             花城街居家养老服务部

                             花城街家庭综合服务中心